公司产品按照国家三包法，保修1年时间：购买1年内有发票可以联系卖场处理：没有保留发票请查询炒锅手柄铆钉上的数字和字母告知我们根据产品出厂日期往后延3个月保修1年，超过保修期按照保外的售后每月收取9元折旧费处理更换。

铁锅不属于不粘锅系列产品，烹饪含蛋白质及淀粉含量比较高的食物时会出现粘锅现象：建议您平时使用完锅具清洗干净，擦干后涂层薄薄的食用油保养；建议烹饪易粘性食物时，最好是用中小火热锅冷油来烹饪；建议下锅前，用生姜涂抹下锅具，放一点盐。

锅身过分受热，或过量使用醋等佐料形成。烹饪完后，您可用清洁精清洗后，用百洁布擦干即可。

真不锈钢铁锅采用表面高温重组的特殊工艺，可以达到持久不生锈。 当然在使用过程中也需要您的细心保养，不宜长时间存放食物或是积水，以免腐蚀破坏锅具的工艺处理。